Banca e Seguros

Cetelem - Contactos


Resolvida
13155017

venho por este meio apresentar queixa contra a cetelem. Esta entidade tem-me contactado telefonicamente com muita insistência para actualizar os meus dados nomeadamente a morada, onde na qual respondo que não estou interessada e peço que não me voltem a contactar. Apesar dos vários pedidos os contactos tem continuado com o mesmo propósito. Já preenchi 2 vezes no formulário da cetelem pedido para não me contactarem e apagarem todos os meus dados mas mesmo assim os contactos continuam. Só este mês contactaram-me semanas seguidas e mais que uma vez na semana. Apesar de já ter manifestado o meu desagrado esta entidade demonstra um total desrespeito pelo cliente porque os contactos persistem. Espero que os meus dados sejam apagados da base de dados conforme os direitos que tenho para o pedir em qualquer momento.

Respostas

em 2017-09-29 21:45
Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

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