Banca e Seguros

OK! teleseguros - Acidente automóvel


Obteve resposta
11261717

3/7/2017
Acidente 1:00 am
4/7/2017 14.20
Entregue a documentação na seguradora OK teleseguros
5/7/2017 10:11
Liguei a OK Teleseguros a questionar o estado do processo, e foi indicado que teria sido enviado toda a documentação para a seguradora Allianz. Foi dito que teria que aguardar contacto da seguradora Allianz e que a minha apólice não assegurava um carro de substituição.
12/7/2017 10:20
Liguei a OK Teleseguros a questionar a situação do processo, e foi indicado que tinham entregue toda a documentação à seguradora Allianz, e que tinha que aguardar pelo contato. No entanto mencionei que gostaria de ter uma resolução rápida devido a deslocações que faço para poder ir trabalhar (66km). No entanto foi indicado que nada podiam fazer visto que a apólice não cobria veículo de substituição, e que teria que reclamar o veículo de substituição há a seguradora Allianz.......


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

em 2017-07-18 11:45 Estimado Sr. Rui Miguel Valoroso Rodrigues

Confirmamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma foi encaminhada para o Centro de Gestão de Reclamações e será respondida com a maior brevidade possível.


Com os nossos cumprimentos,

Rui Esteves
Gabinete de Qualidade e Gestão de Reclamações

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