Banca e Seguros

OK! teleseguros - Continuo com o problema por resolver


Obteve resposta
9329417

Tenho um problema com infiltraçao do vizinho de cima, comuniquei ao seguro em meados de Fevereiro, até à data, ainda tenho o assunto por resolver. Dei à OK Seguros toda a informaçao do meu vizinho de cima. Veio um técnico da Companhia ver o estrago em Fevereiro.

Recebi já várias cartas onde me informaram que estao à espera do Serviço Jurídico e até hoje 12 de Abril, continuo com o problema por resolver.

Respostas

em 2017-04-13 10:37 Estimada Cliente

Confirmamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma foi encaminhada para o Centro de Gestão de Reclamações e será respondida com a maior brevidade possível.

Com os nossos cumprimentos,

Marta Gonçalves
Gabinete de Qualidade e Gestão de Reclamações
em 2017-04-21 11:54 Estimada Cliente,

Agradecemos a sua comunicação que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que lhe foi enviada resposta com os devidos esclarecimentos sobre a situação descrita, que esperamos tenha ficado ultrapassada.
Com os nossos cumprimentos,

Carla Lopes
Centro de Gestão de Reclamações

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