Banca e Seguros

OK! teleseguros - Reavaliação da decisão


Obteve resposta
8417617

Relativamente a um sinistro em Dezembro 2016 Ok Teleseguros, enviou-me uma carta de decisão da responsabilidade pelo acidente todo em Fev 2017. Acidente esse que eu estava na minha via e bateram-me por trás e ainda um terceiro veículo bateu no 2º. Tenho DA com croqui, fotos e psp veio ao local. Como é possível esta decisão?


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

em 2017-02-23 13:17 Estimada Sra. Rute Coutinho

Confirmamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa atenção.

Informamos que a mesma foi encaminhada para o Centro de Gestão de Reclamações e será respondida com a maior brevidade possível.

Com os nossos cumprimentos,

Catarina Queiroz

Gabinete de Qualidade e Gestão de Reclamações

Comentários


Maria M

Voce não descreve o acidente, mas nem sempre quem bate por trás é culpado.



Rute

Em resposta à Maria M. Acredito. Mas eu estava na minha via, os carros da frente travaram, consegui travar mas o carro atrás de mim não conseguiu e bateu no meu carro e ainda veio outro terceiro e bateu no 2º carro. Fizemos as DA e tudo tranquilo. Passado um mês a minha companhia liga-me a dizer que sou culpada do acidente TODO. Porque os outros condutores juntaram-se e disseram que eu tinha mudado de faixa. E agora como me defendo? Obviamente que não corresponde à verdade.




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