Banca e Seguros

Seguros Direct - Incumprimento de prazo


Obteve resposta
9023017

pelo segunda ano consecutivo a direct não cumpre o prazo de envio do cartão de combustível de 90 dias, acabando por exceder mais de 30 dias.
telefonei varias vezes e a culpa e sempre de factores externos do qual eu sou alheio.
tal como no ano transacto quero ser ressarcido pelo atraso.
sem outro assunto
Jorge França.

Respostas

jorge manuel vieira frança em 2017-03-27 14:59 a carta chegou dia 27-03-2017 ou seja quase um mês depois da data acordada.
em 2017-03-28 16:58 Exmo. Sr. Jorge França,

Cumpre-nos informar que remetemos mail para o endereço indicado.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Atentamente,

Área de Reclamações Direct

Comentários


David Ribeiro

Também sou cliente Direct e curiosamente quando excedem os 90 dias eu lembro-lhes disso e o cartão aparece passado uns dias. Ou porque há algum atraso/dependência de alguém, ou porque enviam a quem se lembra não sei, mas em 2 apólices aconteceu-me o mesmo.




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