Banca e Seguros

Van Ameyde - Ausência de resposta


Obteve resposta
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Sou obrigado a apresentar uma reclamação da vossa falta de atendimento ao cliente.
Passo horas a tentar entrar em contacto com alguém na Van Ameyde. As vossas 3 linhas de atendimento 213943400 / 13 /14 tocam sem fim mas ninguém atende a chamada.
Enviei um email no passado dia 07 Novembro ao qual ninguém me responde.

Como agência para Euro Insurances DAC (a seguradora da Leaseplan) deixam muito a desejar.
No passado dia 20 de Outubro 2017 uma Sra assegurada pela Euro Insurances DAC , do qual vocês são infelizmente os representantes em Portugal, embateu de frente com o meu veículo Alfa 92-71-XE sendo a própria a culpada do mesmo. Eu estava parada na rampa de acesso quando o outro veiculo me embateu.

Respostas

em 2017-11-13 08:52 Exmo Senhor,

Desde já lamentamos a situação verificada.

Analisado o processo, tendo o sinistro ocorrido a 20-10-2017, recebemos a reclamação de V.Exa. no passado dia 08-11.
No dia 09-11, foi-lhe remetido email a informar do ponto de situação.

Brevemente voltaremos à sua presença, via email.

Atentamente
Van Ameyde Portugal

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