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Customer Care
Notificações de alertas por email
Visualização das reclamações e respostas como marca
Visualização de dados pessoais do utilizador que efetuou a reclamação
Acesso e gestão da atividade da marca por múltiplos utilizadores
Publicação autónoma de respostas
Alteração autónoma do estado das reclamações
Troca de mensagens privadas com os consumidores
Consulta de histórico e perfil completo dos utilizadores
Publicação de respostas instantâneas de receção
Configuração de respostas guardadas
Reporting e análise
Recepção de estatística de atividade mensal
Ver e solicitar feedback aos consumidores
Acesso a reviews “recomendo” e “não recomendo” dos consumidores
Visualização e exportação de estatísticas
Acesso aos dados do Net Promoter Score
Comunicação, Marketing e Publicidade
Adicionar uma breve apresentação na página da marca
Adicionar botões das redes sociais na página da marca
Alterar a foto de capa na página da marca
Gestão dos banners publicitários na página da marca
Personalização de botão call-to-action na página da marca
Gestão de artigos e publicações na página da marca
Complementos / Add-ons
Integração por Webservice ou API
Número de arquivamento reclamações gratuitos/mês 0 2 10 Ilimitado
Mensalidade
Com contratualização anual Gratuito SABER MAIS SABER MAIS SABER MAIS

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Perguntas Frequentes



Qual o plano que a minha marca tem de início?

O plano que está associado de início é o Plano Basic.



O acesso ao myPQ tem algum custo associado?

Não. É totalmente gratuita a utilização do myPQ, bem como o acesso às funcionalidades do Plano Basic.



Tenho um Plano Basic, posso subscrever um Plano Standard ou
Premium a qualquer momento?

Sim, pode fazer upgrade da sua conta a qualquer altura.


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