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Bertrand Livreiros - Má vontade


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Eu chamo a isso má vontade e incompetência.
No passado dia 14/09 dirige-me a Bertrand do Loureshopping para requisitar alguns livros , inclusive fiz o pagamento completo.
Mas levei a lista errada, tive a preocupação de ir ao vosso site e vi que se fazia cancelamento de encomendas desde que se tivesse em concordância com alguns termos com os quais concordei previamente.
Fui ter com a gerente que para encontrá-la em loja em uma Massada, deve ser pior que encontrar o primeiro ministro porque esta nem com audiência aparece, só mesmo se o cliente for a loja a todo instante ou adivinhar quando ela chega porque isso nem os colaboradores sabem.
Depois de muito exercício de casa a loja, finalmente foi encontrada. Diz que já foi feito o pedido de cancelamento mas até hoje nem água vem nem água vai.
A verdade é que tenho um miúdo a ir a escola sem livros, e vocês não pensam no transtorno que isso cria.

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