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Conforama - Incompetência do serviço Pós Venda


Resolvida
9484217

Movel entregue e montado dia 05/04/2017,no dia seguinte contactei a empresa de olhão (onde foi comprado) devido a dois amortecedores de 80N avariados. Indicaram que iriam fazer a reparação dia 12,nesse dia ninguem apareceu nem contactou, voltei a ligar e ficou agendado para hoje (dia20) e mais uma vez nada...nem contactaram...eu por volta das 17h ainda liguei para efectivamente comprovar a data de agendamento e foi-me dito que ainda hoje vinham...para não me preocupar.

Respostas

em 2017-04-20 22:49 Estimado(a) Cliente,

Lamentamos a situação descrita, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.

Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
em 2017-05-12 09:38 Estimado Cliente,
Tomamos devida nota da Sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
Apesar do sucedido, esperamos poder continuar a tê-lo/a como Cliente e vir a ter a oportunidade de o/a servir melhor.


Com os nossos melhores cumprimentos,
CONFORAMA

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