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Continente - Atendimento prioritário


Resolvida
7622517

Estive no passado dia 7 de Janeiro no continente da Moita com a minha bebe de 14 meses no carrinho. Sucede que tanto na peixaria, no talho e nas caixas de atendimento não existiu qualquer prioridade no atendimento. A colaboradora da peixaria disse que para ter atendimento prioritário tinha que pedir pois foi a formação que tiveram. Ora, isto é inadmissível pois a minha prioridade era visível já que tinha a minha bebe comigo. Tratando-se de outra situação de prioridade que pudesse gerar dúvidas posso aceitar o não reconhecimento da prioridade, mas nesta situação não é admissível.

Respostas

em 2017-01-16 12:43 Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
em 2017-01-17 18:17 Boa tarde,

O processo N. Refª 933672 / N. 7622517 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar a Cliente e prestar os devidos esclarecimentos.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

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