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Pingo Doce - Campanha Take away- Exclusiva para cartões Poupa Mais


Obteve resposta
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Nas épocas festivas fiz compras em take away e foi-me atribuído €28,94, tendo de acordo com vossa campanha e valor emitido no talão de compra, para usufruir a partir de hoje (7/1), esse mesmo valor em take away. Aquando do pagamento na caixa, fui informada que só poderia usufruir de € 2,07 de desconto. Pedi para ser esclarecida, mas a supervisora desconhecia a campanha. Entretanto, já conhecia a campanha, mas disse que só podia usufruir de 30%, Como não fiquei satisfeita com o atendimento e muito menos com o tom usado para responder, pedi para chamarem a gerente. A mesma nem apareceu.
Quero, obviamente esclarecimentos sobre a situação reportada. Não é referido em qualquer papel, talão ou folheto vosso, que só era permitido usufruir de uma percentagem por cada compra. Até porque se assim fosse, 30% dos € 28,94, seriam € 8,40 e não € 2,07. Certo?
Liguei também para o apoio ao cliente, mas também nada sabiam sobre a campanha e situação.
Só quero aquilo que é meu por direito. Foi o Pingo Doce que deu o valor, porque quis "oferecer". Agora se não podem cumprir, não prometam.

https://www.pingodoce.pt/encomendas-de-natal-e-ano-novo/

Fonte "Pingo Doce"
Compre 25€ ou mais na Ementa de Natal e Ano Novo* e receba 30% do valor
em cartão para utilizar em compras no Take Away** de 7 a 31 de Janeiro de 2017.
 


Respostas

em 2017-01-08 18:33 Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

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