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Lycamobile - Cobrança de chamada para número verde 800...


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No passado dia 1 Março fiz uma numa ligação de 2min e 37seg para o Número Verde 800 508 080. Fui consultar o histórico de chamadas na minha conta da Lycamobile e qual não é o meu espanto quando vejo que fui cobrado por essa chamada. Achei estranho, pois é um número verde portanto grátis. Contactei a Lycamobile via email a pedir explicações, ao que me foi respondido no dia 12 de Abril que o problema iria ser resolvido. O tempo foi passando, e como nada foi creditado, voltei a insistir com a Lycamobile sobre o tema. Até hoje nada. Esta minha queixa é devida ao descontentamento causado pela morosidade da empresa na resolução de algo simples, bem como alertar outros clientes para que verifiquem se também estão a ser cobrados em chamadas para Número Verde a partir da Lycamobile. Poderão haver milhares de chamadas cobradas indevidamente!!!

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