Comunicações Móveis e Fixas

MEO - Ninguém me contacta para apoio ao cliente


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Estou há cerca de 10 dias a tentar contactar o apoio ao cliente para renegociação do meu contrato, que acabou. Neste momento já só pretendo acabar com o serviço uma vez que ninguém me atende o telefone para renegociar contratos. Já liguei várias vezes (estou neste momento há 40 minutos ao telefone à espera), já enviei pedido pela área de cliente e já enviei mensagem pelo facebook. Hoje recebi mensagem a dizer que me iriam contactar e após o telefone tocar uma vez desligaram sem conseguir atender, enviar e-mail a dizer que após várias tentativas de contacto seria melhor eu ligar. Acho uma falta de respeito pelos clientes, que até queria renovar contrato, não atenderem o telefone.

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