Comunicações Móveis e Fixas

NOS - Devolução de equipamento


Aguarda resposta
14351217

O contrato de prestação de serviços que tinha com a NOS terminou no dia 14 de outubro de 2016. Na mesma altura comuniquei, na loja do Chiado, que tinha o respetivo equipamento disponível para devolução, independentemente de ser meu ou do operador, uma vez que não iria utilizá-lo. Informaram-me que iria ser agendado uma recolha. Decorreu mais de um ano e ainda não agendaram a recolha. Dirigi-me hoje à mesma loja do Chiado, solicitando que fosse recolhido o equipamento, ao que o empregado, Sr. João Lobão, disse-me que eu teria que telefonar para o operador.
É inaceitável que o operador não tenha agendado a recolha volvido mais de um ano, e é abusivo pretender que um contacto pessoal não sirva para fazer esse agendamento, sendo necessário um telefonema.
A arrogância com que fui tratado por este operador na referida loja só é possível pela opacidade com que são feitos os contratos de comunicações e pela impunidade de que goza face à passividade ou inatividade do regulador.

Comentários



Comentar

Apenas utilizadores registados podem fazer comentários.

Inicie sessão e regresse novamente a esta página para comentar.