Comunicações Móveis e Fixas

NOS - Incumprimento de contrato


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No passado mês de outubro renegociei o meu contrato com a NOS, com uma fidelização de 24 meses. Ao fim de um mês já vai com um aumento de 5,8%. A NOS diz que me avisou (em nota de rodapé) numa fatura em outubro, o problema é que o meu contrato é posterior. Ou seja a NOS, quando assinou o contrato comigo já não tinha intenção de cumprir o contrato. Isto é possível e legal? Eu também posso alterar unilateralmente os termos do contrato? O que significa "acordo/contrato" para a NOS? Por telefone propuseram-me um novo contrato com mais fidelização!? Eu apenas pretendo que cumpram o que já está acordado.

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