Empresas e Serviços

Adicional Logistics - Desaparecimento de uma encomenda


Resolvida
9453017

Reclamei através deste portal no dia 14 de Março de 2017, com o nº 8812417 sobre a empresa Adicional Logistics por terem dado como extraviada uma encomenda com um telemóvel.
As respostas recebidas foram:

Em 2017-03-15 15:23
“ Boa Tarde,
Exmo Senhor Ludgero Barata
Antes demais, em nome da Adicional lamento que o percurso desta situação tenha sido o desfecho acima exposto.
No entanto, solicito, uma vez mais, a sua compreensão para que nos seja possível averiguar este episódio.
Voltaremos ao contato, com a brevidade necessária.
Tatiana Rosendo
Adicional Trade ”

Em 2017-04-19 16:56
“ Agradecemos a reclamação, após o nosso contato damos a reclamação por resolvida!
No entanto estaremos ao seu dispor para quaisquer esclarecimentos que considere necessários!
Obrigado”

Afinal qual é a resolução da empresa Adicional Logistics relativamente ao extravio de uma encomenda que não entregaram ao cliente.
Primeiro pedem compreensão, depois dizem que a reclamação está resolvida. Mas eu só sei que a Adicional extraviou a encomenda e continuo à espera ou da encomenda intacta ou do valor da mesma.

Respostas

em 2017-04-20 10:03 Bom dia,
Agradecemos desde já a sua reclamação!
Daremos inicio á analise do processo e com a brevidade necessária entraremos em contato.
Grata pela atenção prestada!
Tatiana Rosendo
Adicional

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Adicional Logistics

Correio Expresso

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