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Chronopost - Encomenda desaparecida


Resolvida
8860717

Boa tarde, estou á espera de receber uma encomenda desde o dia 3 e até hoje não chegou, segundo as informações no vosso site o endereço do destinatário está incompleto e que a encomenda está em armazem. Já tentei ligar e nem as chamadas atendem. Como vão resolver isto?

Respostas

em 2017-03-20 14:37 Exma. Sra. Cátia Santos,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Necessitamos de informação complementar por forma a podermos esclarecer detalhadamente sobre o ocorrido, pelo que agradecemos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@chrono-inter.com indicando os seus dados de contacto. Estamos certos de que, após apuramento dos factos inerentes a esta situação, estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost

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