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CTT - atraso na entrega


Resolvida
15942818

Boa tarde

Venho por este meio endereçar a minha insatisfação perante o vosso serviço relativamente á minha encomenda com o tracking : RP180197125ES

Ora a mesma encomenda saiu de MADRID a dia 22/12 e até agora não sei mais nada dela , é incompreensível esta situação , estamos a falar de um Pais aqui ao lado a menos de 1h de distância como é que é possível passados quase 1 mês ainda não ter recebido a mesma???!!!!!

Quero que tentem averiguar este assunto o mais rapidamente possível.

Obrigado

Respostas

em 2018-01-15 14:44 Exma. Senhora
Paula Ribeiro

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Dado ainda não possuirmos qualquer registo de entrada do objeto em Portugal, sugerimos que informe o remetente a fim de ser ele a fazer a reclamação no país de origem.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

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