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CTT - Encomenda nao entregue


Obteve resposta
14960717

Tentativa de Entrega inacessível á encomenda com a seguinte referencia: RU114877025NL.

Tem sempre vindo la parar cartas como deve de ser e agora com uma encomenda aparece Domicilio inacessível. Talvez seja culpa do carteiro novo aqui da zona ja em minha casa ele mete cartas de outras pessoas que nao tem nada a ver comigo montes e montes delas. CTT deviam de ligar para o numero que esta na encomenda para verificar o local como deve de ser.

Respostas

em 2017-12-09 13:06 Estimado Cliente
Dény da Silva Gaspar
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda nao entregue
Reclamação Portal da Queixa nº 14960717
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto : RU114877025NL

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Deny Gaspar em 2017-12-10 21:12 Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda nao entregue
Reclamação Portal da Queixa nº 14960717
E-mail do reclamante: deny.gaspar0@gmail.com
Nome: Dény da Silva Gaspar
morada completa do destinatário:Rua De Tomar 96B Parracheira, Arrabal, Leiria
Nº do Objecto : RU114877025NL
em 2017-12-11 09:54 Estimado Cliente
Dény da Silva Gaspar

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente

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