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EDP Comercial - Má instalação de painéis solares


Obteve resposta
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Após adjudicação de painéis solares os mesmos foram instalados na minha casa .Passado algum tempo da instalação deparei me com telhas partidas no sítio da instalação do painel o que origina infiltrações de danos quer ao nível da placa quer ao nível da estrutura e da pintura.
Comecei a reclamar desde março de 2017 , nunca foi dada a devida atenção ao assunto por parte da EDP .
Em dezembro do ano passado fiz uma reclamação no livro e como resposta foe enviada uma carta a dizer que no prazo de quinze dias teria uma resposta, esse prazo já foi ultrapassado e até hoje a EDP ainda não deu solução para o caso .
Continua a chover em cima da instalação elétrica sendo real o perigo de incêndio.
Na casa vivem um casal e 3 crianças , temos medo de lá estar. Solicitamos várias vezes os relatórios técnicos e os mesmos têm sido sonegados .

Respostas

em 2018-01-11 16:10 Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

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