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EDP Distribuição - Reclamação de corte de energia por engano da EDP


Obteve resposta
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Venho por este meio apresentar reclamação devido ao facto de meterem cortado hoje a energia dia 12/10/2017 devido à EDP distribuição não ter no seu sistema contagem do meu contador, quando no passado dia 29/09/2017 um técnico foi à minha casa e retirou a respectiva contagem. Eu falei com o técnico e trata-se de um individuo brasileiro com o qual eu falei pessoalmente.
Contactei a EDP distribuição e disseram-me que têm indicado no sistema que não foi possível retirar a contagem no dia pois não estava ninguém no local e que apenas podem restabelecer a ligação amanhã dia 13-10-2017, ou seja aproximadamente 24 horas após um corte devido a erro/engano da própria EDP!!!
Trata-se claramente de um erro da EDP Distribuição e acho completamente inadmissível deixarem-me sem energia durante quase 24 horas devido a um erro ao qual eu sou completamente alheio. Tendo também em conta que tenho uma pessoa idosa doente em casa acho esta situação completamente inadmissível.

Exijo um restabelecimento de energia com maior urgência possível.
Aguardo resposta brevemente.

Atentamente,
Bruno Oliveira

Respostas

em 2017-10-12 15:57 Caro cliente, estamos a analisar o seu contacto.
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