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EDP - Mudança de contador


Resolvida
7618217

Pedido de requisição 190001648547 em meados de outubro fizemos um pedido de alteração do contador, efectuámos o pagamento em 09/11/2016. A EDP informa que tem 60 dias para fazer esta alteração, a verdade é que já passaram. Hoje ao telefone indicam que são 60 dias úteis.... Informação que não está na minha carta. Depois de não dar cumprimento ao contrato o que devo fazer nesta situação? Qual o motivo para a EDP demorar 60 dias para não dar cumprimento a um contrato? Nem resposta ao pedido diversos efectuados. Após reclamação no livro de reclamação continuo na mesma com um contador no meio do chão.

Respostas

em 2017-05-11 16:06 Caro cliente

Consideramos que a situação que nos havia reportado diretamente foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais.

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