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EDP Serviço Universal - Cobrança indevida de contribuição audiovisual


Resolvida
14436917

Na fatura supra identificada fui surpreendida com a cobrança, a título de contribuição audiovisual, do valor de € 68,21, supostamente referente a 23 mensalidades da dita contribuição.


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

em 2017-11-17 17:55 Caro cliente, estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Apoio ao cliente
em 2017-11-20 18:21 Caro cliente, na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – formulário edpsu.pt - contactos, portal do cliente - edponline.edp.pt, linha de atendimento 808505505 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Apoio ao cliente

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