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Endesa - Abuso de Contactos telefónicos


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Esta empresa obteve ilegalmente contactos telefónicos para efeitos de telemarketing e aquisição de novos clientes. Disse-o à pessoa que contactou várias vezes e num dos contactos disse expressamente que o nº telefónico que estavam a marcar para me contactar não tinha sido fornecido por mim e que deveria ser removido imediatamente da base de dados desta empresa.
A partir desse momento as chamadas são feitas pela noite dentro, em que após atendidas, é um aparelho de fax a falar do outro lado.

Esta empresa é de um nível que até hoje nunca tinha visto.

Comentários


Boa noite Pedro. Antes de mais é importante alertar que o facto de estar a ser contactado por telemarketing seja da Endesa seja de outras empresas significa que colocou o seu contacto ao dispor e partilha para esse efeito. Muitas vezes ao criar contratos com outras empresas ha sempre um campo de marketing que podemos nao aceitar a partilha de dados, por vezes ao navegar na internet e ao aceitar com "os termos e condições" e se entrar tem la a informação que os seus contactos serao partilhados e inclusivé tem o nome da base de dados e da empresa gestora dos seus dados.
No entanto existe uma Lista que por lei excluio seu numero de telemarketings chamada a "lista de Robinson" ao ter o seu contacto nesta lista nao podera ser contactada por nenhuma empresa para este efeito desde que nao volte posteriormente a autorizar partilha de dados.
Como alternativa bastante simples, bastara ligar para o Apoio ao Cliente da Endesa e solicitar que o seu contacto seja retirado da base de dados, para este efeito deve ligar especificamente para o Apoio ao Cliente da Endesa.

Solicitar na linha comercial que eliminem o seu contacto nao irá resultar.

Cumprimentos




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