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Endesa - Débito incorrecto


Obteve resposta
8846817

Venho por este meio reclamar da factura que me foi enviada este mês, pois é habitual pagar cerca de 55€, por consumo estimado de 190 Kwh e este mês apareceu-me uma factura de 101€ e um consumo de perto de 300 Kwh, sendo que a diferença entre as duas últimas leituras efectuadas pela empresa(29/07/2016 e 25/01/2017) é de exactamente 1000 Kwh. Pela análise das facturas anteriores verifiquei que já me foram cobrados 785 Kwh, logo só faltava cobrar 215 Kwh e não 300 Kwh.

Respostas

em 2017-11-07 10:41 Prezada Senhora Boanova Vicência Ferreira Matos Rodrigues,
Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 07-11-2017 com o nº PD-0001910011. Na maior brevidade possível comunicaremos o resultado da análise efetuada à sua exposição, não obstante, permanecemos à sua disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas adicionais através dos nossos canais de atendimento.
Os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

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