Empresas e Serviços

Endesa - Erros de faturação


Obteve resposta
7628017

Venho por este meio solicitar por escrito a razão pela qual ainda não está resolvido a situação de faturação de endesa de Maio 2016 e que até ao momento, depois de varias tentativas , não recebi qualquer informação plausível do erro feito.
Além do mais ter de ouvir do Sr Paulo Bonifácio, que a situação não pode ser resolvida porque já está resolvida sem qualquer justificação do acontecido. O Sr acha normal a empresa faturar acima do valor gasto!!!! . Por isso gostaria de ser informada do meu erro, por escrito e feito, o apanhado da faturação até a data!!!


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

em 2017-09-04 12:33 Prezado(a) Senhor(a) CÉLIA PEDRO,
Informamos que a exposição apresentada encontra-se resolvida, tendo sido respondida na sequência do Pedido nº PD-0001401418, em 26-05-2017, através de correio eletrónico
Não obstante, permanecemos à sua disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas adicionais contactando telefonicamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do nº 800 101 033.
Os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Célia Maria Simões Pedro em 2017-09-04 18:54 Deveriam ter vergonha de dar tal resposta após erros repetidos de facturação
Sem outro assunto
Célia Pedro

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