Empresas e Serviços

Endesa - Facturação desproporcionada


Aguarda resposta
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No mês de Março 2017, mudei a empresa que me fornecia o Gás e a Electricidade, de Galp passei para a Endesa, uma vez que prometiam que o serviço iria ser mais barato. Durante esse mês, tenho plena consciência (posso comprová-lo) de que não consumi a quantidade de energia que menciona a factura, nunca nenhuma factura, anterior, da Galp, tinha chegado a valores tão elevados. Tenho facturas que o comprovam.
Desconheço a fonte de informação que a Endesa utiliza, mas nunca, em nenhum contracto anterior, me cobraram valores tão altos. As contagens que apresentam não podem ser reais. Já enviei email para o apoio a clientes, a solicitar ajuda, e ate agora não obtive qualquer resposta. Aguardo pela revisão da factura, pois se fiz contrato para poupar é porque não posso pagar valores tão altos como me querem cobrar. Agradeço resposta com urgência.

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