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Endesa - Falha no envio de faturação


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9358517

No final do ano de 2016 alterei o meu contrato da EDP para a Endesa. Nos termos do contrato estava previsto o envio mensal da fatura eletrónica por email.
Também como previsto no contrato, a empresa tem procedido ao levantamento do valor mensal por débito bancário, mas nunca tomei conhecimento da minha faturação!
Tenho contactado por telefone a Endesa, que me vai dando outros números que eu vou marcando, mas até ao momento a falha ainda não foi resolvida.
Como cliente, tenho o direito de conhecer aquilo que me é faturado e em que moldes!
Será necessário proceder à anulação de autorização de débito bancário para que a Endesa cumpra finalmente com os seus compromissos?
Depois deste passo será a saída da Endesa.

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