Empresas e Serviços

Endesa - Sem justificação


Obteve resposta
10004517

1 - Ligaram a oferecer os serviços
2 - Aderi a Endesa
3 - passado 3 dias liguei a cancelar
4 - Passado alguns dias a Endesa faz me um novo contrato sem nós sabermos
5 - Dois meses sem resolverem nada. Sem dizerem nada ao cliente. Liguei a respostas são curtas, sem sentido além disso tratam nos como doidos.
6 - Manda a fatura por Mail com valores estimados ( além disso não tinha contrato com a Endesa como pago uma factura

Respostas

em 2017-07-04 11:41 Processo Endesa: PD-0001507086
Refª Portal da Queixa: 10004517


Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Exma. Senhora Maria João Gorjão Lopes, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0001507086.

No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos a Exma. Senhora Maria João Gorjão Lopes via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.

Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h

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