Empresas e Serviços

FedEx - Encomenda vazia


Resolvida
7667617

Fiz uma encomenda apartir de um site com entrega feita pela vossa empresa. A encomenda chegou sim na data prevista e quem fez a entrega ligou-me primeiro para verificar se estaria em casa. Até aí tudo 5 estrelas. Porém ele ainda estava longe e eu tinha de sair para trabalhar então quem recebeu a encomenda foi a minha irmã que não tinha a menor ideia do que seria. O problema começou quando cheguei a casa depois do trabalho peguei na minha encomenda e reparei que estava vazia.
Acabei por ligar de volta a quem fez a entrega que foi prestável, dizendo que realmente terminou o dia sem nada na carrinha. Entrei logo em contacto com o vendedor que também me respondeu com rapidez, e contactei também a fedex atraves do site oficial. Ligaram-me alguns dias depois para falar comigo mas novamente foi próximo da minha hora de trabalho e não me foi possivel falar, pedi então que me ligassem no dia seguinte e estou à cerca de três semanas que me liguem novamente.

Respostas

em 2017-01-13 10:37 Bom Dia Exma. Sra. Cliente,
Somos a informar que a sua resposta foi enviada por email.
Cordiais Cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes

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