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Galp On - Segunda reclamação


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Boa tarde fiz uma reclamação referente ao serviço prestado pela Galp On(luz e gás).
No qual desde julho até a data de hoje não me enviam a factura,no qual já liguei e já reclamei via telefone,sair da mesma empresa.
No qual no dia 6/10 acho eu me enviam este SMS para o meu esposo "Galp On:
Caro cliente queira aceitar as nossas sinceras desculpas pelo facto de ainda nao ter sido enviada a sua fatura de eletricidade/gas. Assumimos o compromisso de a emitir durante o mes de Outubro e colocamo-nos ao seu inteiro dispor, para realizar um acordo de pagamento sobre o valor acumulado que vier a receber. Agradecemos a sua compreensao. Galp Power
Recebido: 17:02"
Devem estar mesmos brincar....
Pois ainda tenho ligar e pagar a chamada para pedir para ser em prestações,ou que é isto?
A única prestação que tenho é a minha casa.E se quise-se um serviço a prestação contratava.Estou incrédula.
Isto é o respeito que tem pelo cliente,vou mesmo mudar.
Até hoje ainda não recebemos as facturas,sou sincera até estou com medo.


Sem mais assunto

Aida Brás

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