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Goldenergy - ATENDIMENTO DEFICIENTE


Obteve resposta
9445217

JÁ MANDEI EMAILS, LIGUEI VEZES SEM FIM PRA VOSSA LINHA DE APOIO E NADA, DIZEM QUE RESPONDEM E QUE ENTRAM EM CONTATO E NADA..ASSIM O CONTRATO VAI TERMINAR CEDO..PREFERIVEL VOLTAR PRA EDP COMERCIAL QUE TEM UM ATENDIMENTO MUITISSIMO SUPERIOR.

Respostas

em 2017-04-20 12:25 Estimado (a) Cliente,

Acusamos a receção da reclamação n.º 9445217 no Portal da Queixa, e a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Damos conhecimento que o assunto em questão se encontra em fase de análise pelo departamento responsável, sendo que procederemos aos devidos esclarecimentos com a maior brevidade possível. Desta forma solicitamos a disponibilidade de V. Exa a fim de aguardar a respetiva resolução.

Salientamos que a Goldenergy se encontra disponível para prestar qualquer esclarecimento adicional que considere necessário através de correio eletrónico para goldenergy@goldenergy.pt ou através da Linha de Apoio ao Cliente pelo nº 808 205 005 (dias úteis das 9:00 às 18:00H).

Agradecemos o seu contacto esperando poder continuar a merecer a sua confiança e preferência.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Andreia Matos
Relação com o Consumidor

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