Empresas e Serviços

Goldenergy - Reembolso


Resolvida
15887318

Era cliente Goldenergy quando em Agosto de 2017 fui contactado por outra empresa de fornecimento de luz e gás natural, que me prepuseram condições melhores e mais benéficas tendo eu aderido aos serviços da dita nova empresa, trataram da mudança e tudo correu bem, até ao momento de termos de fazer o acerto de contas em que eu tinha de ser reembolsado em 91,44€ .
Contudo desde o dia 5/09/2017 até á presente data ainda não fui reembolsado e quando entro em contacto telefónico o que me dizem é que está no sistema a aguardar autorização .
pergunto eu se fosse ao contrário ?
quero o meu dinheiro

Respostas

em 2018-01-11 12:21 Exmo(a). Sr(a). Paulo Teles

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 15887318, datada de 2018-01-11.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Inês Monteiro
em 2018-01-15 15:33 Exmo(a). Sr (a). Paulo Teles

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 15887318 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- Email: goldenergy@goldenergy.pt;
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Inês Monteiro

Comentários


JORGE CAPÃO

Se fosse ao contrário, não era necessário pedir autorização. Iam à sua conta e limpavam-lhe a massa. Simples, não é?




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