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NACEX - Mau Serviço


Resolvida
15377517

Tinha uma entrega de encomenda prevista para hoje 21/12/2017, serviço 19h00. Esperei todo o dia pela encomenda e nada. Qual a minha surpresa, quando ao fim do dia, vejo no site da Nacex uma incidência a relatar que a encomenda não foi entregue porque ninguém atendeu. Eu e a minha esposa estivemos em casa todo o dia e não notei qualquer tipo de empenho para que a encomenda fosse entregue como estava previsto. nem houve tentativa de contacto telefónico, nada.


Avaliação final do consumidor

2017-12-22
Sim
Resolvido?
7
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

em 2017-12-22 11:29 Exmo. Sr. Luís Ramalho,

Com os dados facultados conseguimos averiguar o sucedido. Após contato telefónico com o centro de distribuição associado à sua zona, verificamos que o envio em questão já se encontra com entrega acordada para hoje durante o período da manhã.

Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir de encontro às suas expectativas.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex

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