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Via Directa - Entrega atrasada


Resolvida
15654618

Eu tinha uma encomenda que iria ser entregue hoje e faltei ao trabalho para avpoder receber, do nada, fui ao acompanhamento da entrega e tinham alterado a data!

Respostas

em 2018-01-03 20:14 Boa tarde,

Lamentamos o transtorno causado pela situação.
Para que possamos ajudar, tem de nos indicar a referencia da encomenda, visto que através do seu nº de telefone registado aqui no portal, não me devolve qualquer registo.
Ficamos a aguardar o seu feedback.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente ViaDirecta
Vânia em 2018-01-04 12:40 Aqui esta a referência da encomenda:
TL012948864
em 2018-01-04 13:41 Boa tarde,

Não existe qualquer atraso da nossa parte, até porque o objecto ainda não está connosco.
Apenas temos indicação que estará amanhã em distribuição, portanto convém verificar onde efectuou a compra o motivo do atraso.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente ViaDirecta
Vânia em 2018-01-04 14:05 Ja ouvi mil versões, ja liguei e falei com alguém da VD e nao foi isso que me foi indicado.
em 2018-01-05 14:09 Boa tarde,

Temos indicação de que já foi entregue.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente ViaDirecta

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