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Via Directa - Não cumprimento de prazo agendado


Resolvida
15952618

Boa noite, fui contactado porta empresa a marcar a entrega de uma encomenda que vem remetida pela meo para o dia 12 de janeiro durante todo o dia. já é dia 13 e a empresa em epigrafe não cumpriu o prazo agendado comigo por chamada telefónica no dia 9 de janeiro pelas 10.23 minutos, no mesmo dia recebi a confirmação da meo de que a encomenda em epigrafe teria sido expedida.

Respostas

em 2018-01-15 12:29 Bom dia,

Pedimos desculpa pelo atraso.
Uma vez que a mesma já foi enviada para a ilha do Pico, vamos solicitar ao transitário que entre em contacto consigo.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente ViaDirecta
em 2018-01-15 19:16 Boa tarde,

Fomos informados que a entrega seria efectuada entre hoje e amanhã.
Ficamos a aguardar o seu feedback.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente ViaDirecta
em 2018-01-17 19:00 Boa tarde,

Encomenda entregue a 15/01/2018.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente ViaDirecta

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