Empresas e Serviços

Yes Low Cost Energy - Facturação indevida


Obteve resposta
6404116

Alteraram as condições contratuais sem informação para o cliente e concordância do cliente e começam a debitar valores indevidos com a descrição de Serviços administrativos. Uma situação vergonhosa e assim se percebe o nome da empresa "low cost".
Ainda bem que existem outros operadores e vou já tratar de mudar

Respostas

em 2016-11-30 18:08 Boa Tarde

Cliente foi legalmente e cabalmente esclarecido via Email , dia 28-10-2016

Grata pela atenção.

Com os melhores cumprimentos,

Bárbara Alçada Ribeiro

Direção Comercial Particulares - YLCE/ENFORCESCO SA

Daniel Silva em 2016-12-05 15:37 Boa tarde,

Fiquei tão esclarecido que mudei para outro distribuidor de energia. ´
Com a vossa empresa que muda as condições contratuais jamais.

Daniel Silva
em 2016-12-05 16:03 Boa Tarde

O esclarecimento foi prestado com base em factos e de acordo com a Regulamentação do mercado liberalizado. Atuamos em conformidade com a legislação em vigor e de acordo com Princípios Idóneos e socialmente responsáveis.

Estamos cientes da qualidade dos Nossos Serviços , pelo que, ainda esperamos ainda vir a contar com o Estimado Cliente .


Grata pela atenção.

Com os melhores cumprimentos,

Direção Comercial Particulares - YLCE/ENFORCESCO SA


Comentários



Comentar

Apenas utilizadores registados podem fazer comentários.

Inicie sessão e regresse novamente a esta página para comentar.

YLCE – Yes Low Cost Energy

Electricidade e Gás

17.8