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YLCE – Nota de crédito de 342 em falta desde 31 de outubro


Obteve resposta
6580616

Recentemente rescindi contrato com esta empresa e como tal fizeram os acertos de "contagens" de eletricidade e então criram uma fatura maluca de +-290 e uma nota de crédito de 342 euros certo é que a nota de crédito com a mesma data da fatura não deu entrada, e em vez de eu receber o valor de +-50 ainda paguei a fatura maluca.
Em 1 que acertos são estes só podem ser erros de leitura.
2 Pelo tlm mencionaram que não fazem acertos nas faturas MAS FAZEM NAS CONTAS BANCÁRIAS DOS CLIENTES isto é simplesmente inacreditável.
3 Muito MAU apoio ao cliente e à data o valor não me entrou na conta.
Esta empresa nunca mais e desaconselha elho a todos que pretendam aderir as propostas desta empresa.

Respostas

em 2016-11-30 18:05 Boa Tarde Estimado Cliente

Conforme condições gerais do Contrato YLCE foram emitidos os acertos de acordo com os dados reportados pelo ORD .

Atuamos em conformidade com dados reais ( Leituras Cliente , Leituras do Operador e ou Estimativas ) e facultados por uma entidade idónea .


Grata pela atenção.

Com os melhores cumprimentos,

Bárbara Alçada Ribeiro

Direção Comercial Particulares - YLCE/ENFORCESCO SA


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Electricidade e Gás

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