Internet Móvel e Fixa

NOS - Burla


Resolvida
9485017

Boa tarde,
Hoje,navegando no facebook com o meu tm fiz um click numa notícia que imediatamente me anunciou um serviço pago que eu não pedi. Recebi de imediato uma mensagem a "fidelizar-me" a 3,99 euros por semana debitados na minha conta.
Um verdadeiro abuso desta empresa a que peço à NOS Zon ponha cobro.Escandaloso!
Declaro que nunca autorizei esta subscrição nem quero que este valor seja debitado no meu telemóvel Peço ajuda à NOS para resolver este problema.
Muito obrigada
Rosa Guedes

Respostas

em 2017-04-21 10:10 Olá Rosa Guedes, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente
Rosa Guedes em 2017-04-26 10:42 Bom dia,
Continuo a aguardar o contacto da NOS relwtivamente a este problema.
Obrigada
Rosa Guedes
em 2017-05-02 16:12 Olá Rosa Guedes, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ruben Silva,

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