Internet Móvel e Fixa

NOS - Empresa em que nada funciona nas devidas condições


Resolvida
15915618

Uma vergonha, empresa em que nada funciona nas devidas condições.
Faço chamada espero mais de 20 minutos para ser atendida, falo com a operadora as respostas são as mais absurdas e mais irritantes e nada credíveis (cada cabeça, sua sentença), vergonhoso.
Queixo-me de problemas na box e internet por wifi, e.t.c, isto à mais de 3 anos.
Já me foram trocados não sei quantos aparelhos.
Os problemas continuam, vergonha
Eu cliente tenho de estar fidelizada a uma empresa que não cumpre o que está no contrato ao qual eu assinei.
 


Avaliação final do consumidor

2018-01-18
Sim
Resolvido?
1
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

em 2018-01-15 10:16 Olá Helena Neves, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente
Helena em 2018-01-15 18:09 Aguardarei serenamente, não será é para sempre claro ...
em 2018-01-18 17:45 Olá Helena Neves, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 18/01/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

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