Internet Móvel e Fixa

NOS - Quebras de acesso à internet


Resolvida
7634317

Após várias conversas telefónicas com os serviços de apoio técnico da NOS sobre dificuldade de acesso à internet num compartimento de m/ casa, fui "obrigado" a adquirir um amplificador de sinal wireless TP-LINK, pelo valor de 34,99 €. Acho que, pelos anos de cliente NOS, pelas vários precalços que foram sendo resolvidos e ultrapassados com paciência e compreensão, que não devo ser eu a suportar o custo deste equipamento. Mudei há poucos meses para um pacote mais completo e a situação piorou! Não entendo!
Cumprimentos.

Joaquim Marques.



Avaliação final do consumidor

2017-01-23
Sim
Resolvido?
9
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

em 2017-01-17 10:24 Olá Joaquim Marques, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.
em 2017-01-23 14:31 Olá Joaquim Marques, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ruben Silva,

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