Internet Móvel e Fixa

Nowo - Serviço Internet


Obteve resposta
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A ligação da internet tem vindo a deteriorar-se nas últimas semanas , com dificuldades na sua utilização regular, sobretudo quando se pretende utilizar uma ligação VPN para fins profissionais.
Os valores apurados, quer de upload e download, oscilam bastante diariamente , existindo momentos em que esses valores , no upload são na ordem dos 0.46 Mbps.
Face a este status, pretende-se que o prestador de serviço examine e corrija os valores de sinal da internet junto do cliente, para que esses valores reflitam a normalidade da funcionalidade do serviço da Internet de modo a reproduzir os valores de velocidade padrão para o serviço contratado.

Respostas

em 2017-08-29 20:44 Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com a assistência técnica que ocorreu no dia 23 de Agosto.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

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