Bertrand Livreiros

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Reclamações (23)

Bertrand Livreiros - Encomenda anulada por indisponibilidade do artigo e ainda não me devolveram o dinheiro

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Boa tarde, Na passada terça feira, dia 12 de Dezembro, coloquei uma encomenda online no site da Bertrand, recebi a entidade e valor para proceder à transferência…

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Bertrand Livreiros - Venda de um livro que não existe

COMéRCIO | LOJAS SHOP

No dia 10 de Outubro procedi a uma compra online na qual tinha um desconto. Pedi 3 livros sendo um disponivel em stock e os outros dois sendo ingleses o envio era…

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Bertrand Livreiros - Vendem o que não tem

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Pedi antecipadamente a estes senhores se arranjavam um determinado livro e responderam que sim e indicaram-me o link e tudo para efectuar a compra.Depois de terem…

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Bertrand Livreiros - Compra de livro

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Compra de um livro de António Damásio, A estranha ordem das coisas. Paguei com cartão multibanco. Verificado o meu extrato bancário tinha 3 livros comprados,…

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Bertrand Livreiros - Má vontade

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Eu chamo a isso má vontade e incompetência. No passado dia 14/09 dirige-me a Bertrand do Loureshopping para requisitar alguns livros , inclusive fiz o pagamento…

13508617
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Bertrand Livreiros - Tickets educação não aceites

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Fui atendida pela funcionária, Ana Moura, que foi desagradável no atendimento e que não aceitou o ticket de educação, com as seguintes justificações: 1-…

13181917
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Bertrand Livreiros - Livros escolares com acesso/versão digital

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Na aquisição dos livros escolares deste ano, tarefa que faço à alguns anos na Bertrand, primeiro em loja e depois online, por duas vezes coloquei questões…

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Bertrand Livreiros - Atraso na entrega de envio de encomenda e ausência de explicação

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Venho por este meio solicitar uma indicação da data prevista de recepção da minha encomenda n.º ...... Pretendo apresentar reclamação relativamente ao modo…

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Bertrand Livreiros - Sem livros e sem apoio ao cliente

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Fiz compra dia 18 de Abril 2017.....e não fui informada do quão demorado poderia ser a chegada do Livro ...apenas que teria que ser 'encomendado ao fornecedor'....isto…

10203117
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Bertrand Livreiros - Processo de devolução pouco claro e transparente

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Efetuei uma compra de um livro há dois dias atrás que vim a verificar que a pessoa a quem ofereci ja tinha um exemplat do mesmo livro pelo que nao faria sentido…

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Concluída
Concluída