Phone House

Phone House SA


Julho de 2017
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Lojas de Telemóveis e Acessórios

Sobre

A Phone House Portugal é o retalhista especializado em telecomunicações, adquirida em 2015 pela Digital Place, uma empresa portuguesa dos mesmos accionistas das empresas TLCI, MMCI, e Mobile World, com cerca de 100 lojas multi-operador, sendo 30 em modo Franchising.

Para além destas lojas, a Phone House opera o retalho de 2 insígnias de referência no mercado:
6 lojas Samsung e 1 loja Huawei, marcando assim uma forte presença em todo o território continental e ilhas.

Chegou ao mercado português em 1999, com a marca inglesa Carphone Warehouse (Phone House) e desde então tem como objectivo oferecer as melhores soluções em telecomunicações e multimédia, abrangendo todas as marcas e operadores, conquistando uma posição de referência no mercado.
As lojas Phone House Portugal diferenciam-se pela excelência no atendimento especialista, com equipas focadas no mercado de smartphones e nos serviços dos operadores, apresentando aos clientes todas as soluções integradas tanto para consumidores particulares como empresariais.
O serviço pós-venda e apoio ao cliente, focam-se na premissa em encontrar as melhores soluções adaptadas a cada consumidor. Assim como as equipas de colaboradores nas lojas, disponibilizam-se para que o cliente usufrua de uma experiência em loja que garanta a total satisfação e supere as suas expectativas.

Seja bem vindo ao mundo Phone House.
Phone House, o especialista amigo


Telefone: 800783333

Morada
Rua Entreposto Industrial,
Edf. Turia nº 3, 2º andar
2610-135 Alfragide

E-mail
apoiocliente@phonehouse.pt

Website
http://www.phonehouse.pt

Partilhar esta página

taxa de resposta

23
45
Aguarda resposta
Obteve resposta
Resolvida
Concluídas
Não resolvida

Reclamações (272)

Phone House - Campanha enganosa Oferta 9GB de internet por 3 meses

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Campanha enganosa da Phone House! Na montra dos telemóveis Wiko UPulse está anunciado em letras bem visíveis: "OFERTA de 9GB Internet na compra de um smartphone…

12078417
Aguarda resposta
Aguarda resposta

Phone House - Lei das Reparações 30 dias

COMéRCIO | LOJAS SHOP

No dia 15-07-2017 deixei na referida loja o meu telemóvel Galaxy S5 para reparação ao abrigo da garantia. Decorridos os 30 dias da lei das reparações, desloquei-me…

12035317
Obteve resposta
Obteve resposta

Phone House - Incumprimento de cláusula e prazos de Seguro Lifeline

COMéRCIO | LOJAS SHOP

A 16 -07-2017 na Phone House do Norteshopping entreguei um equipamento Wiko Ridge, o qual de valor 259.90€ e com seguro Lifeline Gold com bi-mensalidade de 14,90€…

11950117
Obteve resposta
Obteve resposta

Phone House - SEGURO a telemóveis LIFELINE

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Em 07-08-2014, adquiri na PHONE HOUSE um esquipamento Samsung Galaxy S4, no valor de 499.90 €. Na altura, convenceram-me a fazer um seguro da Lifeline – entidade…

11941517
Obteve resposta
Obteve resposta

Phone House - Engano com equipamento e recusa na devolução/Troca

COMéRCIO | LOJAS SHOP

No passado dia 30-07-2017 dirigi-me á loja da phone house do rio sul com a minha mulher que se encontra grávida. para comprar o Hisense C1 pelo qual me foi dito…

11847017
Obteve resposta
Obteve resposta

Phone House - equipamento de substituição.

COMéRCIO | LOJAS SHOP

De entre outros probelmas que me encontro a ter com a empresa The Phone House devido a uma apólice de Seguro com a Lifeline, deparei-me ainda com uma Fraude e…

11818617
Obteve resposta
Obteve resposta

Phone House - Cobertura de seguro com equipamento indevido e Fraude na alteração de condições da Apólice do seguro

BANCA E SEGUROS

Venho desta forma expor uma incomformidade no tratamento de uma cobertura de seguro efetuada pela seguradora Lifeline associada á cadeia de Lojas The Phone House.…

11797417
Obteve resposta
Obteve resposta

Phone House - Assistência sem resoluçao

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

A 27-11-2017 comprei um Huawei p8 lite na Phone House com o imei 867949029884830.A 8-9-2016 esse equipamento foi substituído por um P9 Lite imei 869400020340149…

11737217
Obteve resposta
Obteve resposta

Phone House - Telemóvel com dois meses não trocado pela Phone house

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Em junho de 2015 comprei um Iphone 5S na Loja The Phone House do Colombo e fiz um seguro lifeline premium no valor de 24,95€ de dois em dois meses. Em março…

11713417
Obteve resposta
Obteve resposta

Phone House - Telefone enviado ao abrigo da garantia, sem resolução

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Comprei na Phone House do Campera, no Carregado, um telemóvel (sony Z3) que segundo as características da marca, permitiam levá-lo dentro de água. O que acontece,…

11710917
Obteve resposta
Obteve resposta