Phone House

Phone House SA


Setembro de 2017
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Lojas de Telemóveis e Acessórios

Sobre

A Phone House Portugal é o retalhista especializado em telecomunicações, adquirida em 2015 pela Digital Place, uma empresa portuguesa dos mesmos accionistas das empresas TLCI, MMCI, e Mobile World, com cerca de 100 lojas multi-operador, sendo 30 em modo Franchising.

Para além destas lojas, a Phone House opera o retalho de 2 insígnias de referência no mercado:
6 lojas Samsung e 1 loja Huawei, marcando assim uma forte presença em todo o território continental e ilhas.

Chegou ao mercado português em 1999, com a marca inglesa Carphone Warehouse (Phone House) e desde então tem como objectivo oferecer as melhores soluções em telecomunicações e multimédia, abrangendo todas as marcas e operadores, conquistando uma posição de referência no mercado.
As lojas Phone House Portugal diferenciam-se pela excelência no atendimento especialista, com equipas focadas no mercado de smartphones e nos serviços dos operadores, apresentando aos clientes todas as soluções integradas tanto para consumidores particulares como empresariais.
O serviço pós-venda e apoio ao cliente, focam-se na premissa em encontrar as melhores soluções adaptadas a cada consumidor. Assim como as equipas de colaboradores nas lojas, disponibilizam-se para que o cliente usufrua de uma experiência em loja que garanta a total satisfação e supere as suas expectativas.

Seja bem vindo ao mundo Phone House.
Phone House, o especialista amigo


Telefone: 800783333

Morada
Rua Entreposto Industrial,
Edf. Turia nº 3, 2º andar
2610-135 Alfragide

E-mail
apoiocliente@phonehouse.pt

Website
http://www.phonehouse.pt

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Reclamações (298)

Phone House - Reclamação de um smarphone

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o serviço da phone house. foi me oferecido um telemóvel no dia 19 de Dezembro de 2016 , que entretanto começou…

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Phone House - Display partido

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Mandei arranjar pela terceira vez o meu telemóvel com uma avaria na luz de flash e lanterna, quando fui levantar á loja vi que o vidro estava partido, não levantei…

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Obteve resposta
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Phone House - Reparação em período de garantia

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Entreguei, no dia 31/08/2017, na loja Phone House - Pingo Doce Guarda, o telemóvel em causa, para reparação ao abrigo do período de garantia. No dia 20/09/2017,…

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Phone House - Fatura incorreta

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Efetuei uma compra de um smartphone, na loja online da Phone House, que se encontrava em promoção. Antes de fazer o pagamento numa caixa multibanco entrei em…

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Obteve resposta
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Phone House - Continuam a ignorar que danificaram equipamento em análise/orçamento.

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Aguardo resposta definitiva a uma situação que remonta a JANEIRO deste ano. Recordo que, através de uma carta não identificada, foi-me dado um prazo - QUE SE…

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Phone House - Falta de funcionários

COMéRCIO | LOJAS SHOP

boa tarde, Venho por este meio reclamar a falta de profissionalismo da vossa loja do retail park em coina. Qual o meu espanto que me dirijo à vossa loja hoje dia…

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Phone House - Ficar sem telefone por tempo indefenido e sem resposta

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Sou proprietario de dois wikos robby (ou era, pois um deles foi-me retido pela vossa loja por perca do equipamento), ou seja no dia 02-07-2017 enviei um telemovel…

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Phone House - INCOMPETÊNCIA PARA RESOLVER RECLAMAÇAO

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Continuação da reclamação 11737217. No dia 4 de agosto apresentei reclamação no portal da queixa relativamente á empresa Phone House, uma vez ter enviado…

13144617
Aguarda resposta
Aguarda resposta

Phone House - Reclamação por pagar seguro e não me aceitarem o telemovel para conserto

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Estamos a pagar um seguro de telemovel, promovido pela loja quando foi efetuada a compra e quando fomos a loja do forum em coimbra, para entregarmos o telemovel…

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Resolvida
Resolvida

Phone House - Seguro do telemovel

COMéRCIO | LOJAS SHOP

Tenho pago o seguro e telm da minha filha tem uma pequena avaria e agora querem k pague 30€ para acionar o seguro...por este montante e mais os meses k ja paguei…

13076717
Resolvida
Resolvida