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FNAC - Artigo não recebido


Aguarda resposta
15803018

Fiz encomenda online dia 18 de dezembro, com o tempo estimado de entrega de 7 a 12 dias! No entanto já passaram 21 dias após a encomenda e ainda não recebi nada! Tenho consultado a página dos CTT diariamente para acompanhar a encomenda, mas o código do produto aparece sempre como “objeto não encontrado”, portanto o problema não está nos CTT! Contactei o vendedor a pedir reembolso, e este diz que para tal preciso devolver o produto! Como posso devolver se nunca o recebi?!

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