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FNAC - Marketplace


Aguarda resposta
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No dia 07/12/2017 efetuei a compra de um produto através do Marketplace, no dia em que efetuei a encomenda questionei qual o tempo de entrega e nunca me deram uma resposta concreta, questionei-os nos dias 07/12, 09/12, 14/12, 18/12. NO dia 18/12 apresentei reclamação direta à fnac a qual encerraram e onde apenas indicavam que a encomenda chegaria, provavelmente no dia 16/01/2018, eu desde a primeira incidência que indico que não desejava aguardar tanto tempo e que pretendia a rápida resolução da situação. No dia 27/12 voltei a questionar e via telefonica abriu-se nova reclamação e informei-os que não desejava mais o produto e que pretendia a devolução do valor, apenas no dia 5 é que foi dada ordem de devolução. e até ao momento continuo sem ver o reembolso feito para que possa adquirir o produto, que como será de calcular não será na Fnac.

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