Negócios e Sites na Internet

Mobibox - Serviço de valor acrescentado


Aguarda resposta
15964118

No dia 8/12 ao clicar numa ligação do FB foi ativado, sem qualquer aviso prévio, um serviço de valor acrescentado com um custo semanal de €3,99. Apesar de ter sido cancelado até 30 minutos depois, no final do mês a fatura da operadora incluiu aquele custo com a designação MOBIBOX.
A Vodafone refere que não é responsável pelo serviço subscrito, tendo pedido que estabelecesse contacto o prestador do conteúdo, de forma a solicitar o reembolso do valor cobrado, através dos seguintes canais:
Site móvel do serviço: http://wap-pt.webtrend.mobi/;
E-mail: support@pt.webtrend.com ou info@mobibox.pt;
número de suporte: 707450201.
O prestador do serviço não responde às mensagens, tendo um dos e-mail sido devolvido por falha na entrega.


Esta reclamação tem um anexo privado

Comentários



Comentar

Apenas utilizadores registados podem fazer comentários.

Inicie sessão e regresse novamente a esta página para comentar.