Alerta de dezenas de queixas acerca do site comercioporgrosso.com da Multidreams

O Portal da Queixa em menos de 20 dias já recebeu mais de 10 reclamações dirigidas à Multidreams, alegando que foram notificados para o pagamento de uma inscrição fraudulenta.

Alerta de dezenas de queixas acerca do site comercioporgrosso.com da Multidreams

O Portal da Queixa em menos de 20 dias já recebeu mais de uma dezena de reclamações dirigidas à empresa Multidreams, Unipessoal Lda, alegando que foram notificados para o pagamento de uma inscrição fraudulenta no site gerido por esta empresa www.comercioporgrosso.com, que tem como “objectivo fornecer uma plataforma para comerciantes (B2B)” para a revenda de artigos a baixo custo, nomeadamente, telemóveis topo de gama, tablets, relógios, gadgets, etc.

No alegado site pode ler-se que “A venda directa para o consumidor final não é possível”, mas os relatos evidenciados por consumidores no Portal da Queixa descrevem situações da tentativa de cobrança de quase 100 euros a particulares, pela inscrição na plataforma, mesmo não sendo comerciantes, nem empresários. Estes são aliciados através de anúncios que circulam pelo Facebook, onde referem a possibilidade de aquisição de um iPhone 6S por apenas 169€.

É referido pela MultiDreams que a empresa apenas gere a plataforma, e que após o pagamento do registo o cliente tem que “entrar directamente em contacto com os comerciantes, fornecedores e fabricantes”.

Os motivos de reclamação, à empresa MultiDreams, derivam essencialmente da tentativa de anulação da subscrição da anuidade, e a tentativa de cobrança da empresa a particulares.

Um dos usuários disponibilizou no Portal a fatura/recibo que lhe foi enviada para liquidar a dívida da anuidade que foi remetida pela MultiDreams.

Até ao momento, das 12 reclamações apresentadas no Portal da Queixa, apenas uma teve resposta por parte da empresa.

Paralelamente às reclamações recebidas, o Portal tem recepcionado alertas de consumidores para a existência uma página do Facebook intitulada “Iphones Baratos”, www.facebook.com/Iphones-Baratos-1519140565050052, que direcciona para o site do Comercio por Grosso, através de publicidade no Facebook. Esta página já conta com mais 5000 gostos.

Por outro lado, também pode ser verificado que já existe uma página no Facebook “MultiDreams – BURLA”, www.facebook.com/MultiDreams-BURLA-164082437289594,
em que vários consumidores alertam para os seguidores não efectuarem registo nesta empresa.

O Portal da Queixa considera que é preocupante o número de reclamações recebidas e direccionadas à empresa MultiDreams, e recomenda que os consumidores se informem dos termos e condições da empresa antes de preencher a inscrição para aquisição do serviço.

 

Em reação a esta notícia, a Multidreams, que gere a plataforma comercioporgrosso, esclarece que esta "plataforma descreve claramente o serviço que oferece, e o custo anual do mesmo. O acesso ao portal www.comercioporgrosso.com é apenas possível quando o cliente preenche os seus dados verdadeiros e completos, confirma que leu e aceitou as condições do serviço e, de seguida, clica no botão 'Comprar agora' (lei que entrou em vigor em 07/2014)".

"Em todas as páginas encontra os links 'Lista de preços' e 'Termos e condições de serviço', que devem, logo à partida, consultar. Além disso, consegue ver os custos de acesso na Página Inicial, na página 'Lista de preços', na página de registo e nos 'Termos e condições de serviço', que tem que ler e confirmar aquando do registo. Assim, fica claro que indicamos de forma simples e bem visível em vários locais os custos aplicáveis ao acesso ao portal e os serviços obtidos após pagamento", lê-se em comunicado enviado ao Notícias ao Minuto.

Além disso, destaca, "todos os nossos clientes confirmaram que leram e aceitaram as condições de serviço, confirmaram que são de maior idade e também confirmaram o seu estado de uso comercial, e dessa forma, assumimos que são comerciantes, como consta claramente nas condições de serviço".

[Notícia atualizada às 21h45 com esclarecimento da Multidreams] 

 

Exemplo de fatura enviada por um utilizador do Portal da Queixa:

 

Fonte: Notícias ao Minuto


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