TOP: Notícias mais vistas em 2016

Desde alterações nas leis a acontecimentos únicos, ou até dicas bastante úteis, 2016 demonstrou ser um ano rico em notícias para os consumidores.

Assim, disponibilizamos o TOP das 5 notícias mais visualizadas no Portal da Queixa:

1.º		Cartão do Cidadão: fotocópia é proibida por lei sem autorização A Ministra chama a atenção dos cidadãos para esta prática recorrente por parte das operadoras de telecomunicações, bancos, entre outros.
2.º		O que fazer quando alguém lhe exige uma fotocópia do seu cartão de cidadão? O "consentimento" é aqui uma palavra-chave. Terá de ser um consentimento livre.
3.º		Tem um cartão de débito Contactless? Veja esta vigarice Por sua conta e risco, se quiser, poderá desligar esta funcionalidade do seu cartão.
4.º		Trocas e devoluções. Cuidado, nem sempre tem o direito à troca! Sabia que as lojas não são obrigadas a fazer a troca ou a devolver o dinheiro?
5.º		Novidades importantes no pagamento com cartões Alguns comerciantes para reduzir o valor de taxas a pagar, escolhem o método de pagamento pelo cliente.

Notícias relativas aos documentos de identificação, nomeadamente o cartão de cidadão, foram o principal ponto de interesse para os consumidores. Reveja o alerta relativo à fotocópia do cartão de cidadão, uma prática recorrente mas proibida por lei, e saiba o que fazer.

Os cartões de débito ou crédito, também tiveram especial atenção dos consumidores. O alerta para novos métodos de roubos sem tocar na pessoa, e a alteração na forma de pagamento (débito ou crédito) foram factores que prejudicaram a carteira dos consumidores.

Informações sobre trocas e devoluções de compras, e outros direitos do consumidor, também mereceram a leitura dos consumidores. Isto mostra uma alteração clara do perfil típico do consumidor, que, nos dias que correm, é mais informado e procura proteger os seus interesses. As épocas festivas são o ponto alto na consulta destes artigos.