Serviços de Saúde

ADSE - Atendimento telefónico não funciona


Aguarda resposta
9624417

Hoje tentei usar o atendimento telefónico para esclarecer uma dúvida relativamente a uma comparticipação de despesa cujo recibo foi devolvido. Numa primeira tentativa estive 20 minutos à espera de ser atendido até a chamada cair. Numa segunda tentativa estive mais 15 minutos à espera até que desisti às 16:30 (hora limite de atendimento). O tipo de dúvida não é adequado para ser colocado no formulário de atendimento online. Será que tenho de deslocar-me a um dos locais de atendimento presencial para me esclarecer, perdendo com isso muito mais tempo? Por que motivo não admitem colocar questões por email? Porque não reforçam o atendimento telefónico?

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